A COMBUSTOIL – Combustíveis, Lda., no exercício das suas atividades de Transporte rodoviário e distribuição de combustíveis, gestão de resíduos (VFV); Transporte rodoviário de mercadorias por conta de outrem, Gestão de resíduos e Consultoria ambiental, assume o compromisso de promover a qualidade dos serviços prestados, a proteção do ambiente, a segurança dos Colaboradores e a integridade nas suas práticas.

Esta política está alinhada com a visão e direção estratégica da empresa, orientada para a excelência operacional, o cumprimento das obrigações legais e a criação de valor sustentável para todas as partes interessadas.

neste contexto, a Gerência estabelece a presente Política da Qualidade e Ambiente, orientada pelos seguintes princípios:

Satisfação do Cliente

Assegurar a identificação e satisfação das necessidades e expectativas dos Clientes e demais partes interessadas, promovendo relações de confiança, proximidade e compromisso com a qualidade.

Cumprimento dos Requisitos Legais e Outros Requisitos

Garantir o cumprimento integral da legislação nacional, regulamentação e demais requisitos aplicáveis, incluindo os subscritos voluntariamente pela organização, nas vertentes da qualidade, ambiente, segurança e prevenção da corrupção.

Proteção do Ambiente e Prevenção da Poluição

Desenvolver as nossas atividades com responsabilidade ambiental, minimizando os impactos negativos, prevenindo a poluição e promovendo a reciclagem, reutilização e valorização de resíduos, em alinhamento com a hierarquia da gestão de resíduos. Promover também a utilização eficiente de recursos naturais e energéticos, contribuindo para a mitigação dos efeitos das alterações climáticas.

Melhoria Contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI)

Promover continuamente a eficácia e eficiência do SGI, com base na monitorização de indicadores, na análise de riscos e oportunidades e na aprendizagem organizacional, fomentando a inovação e a melhoria contínua dos nossos processos.

Valorização dos Colaboradores e Segurança nas Operações

Fomentar a formação, sensibilização e envolvimento dos Colaboradores, assegurando condições de trabalho seguras, saudáveis e motivadoras, em conformidade com os requisitos de saúde e segurança no trabalho.

Desempenho Sustentável e Responsabilidade Social

Promover práticas de gestão responsáveis, equilibrando os objetivos económicos, ambientais e sociais, contribuindo para um desenvolvimento sustentável e para a criação de valor.

Ética, Integridade e Prevenção da Corrupção

Promover uma cultura organizacional baseada na ética, integridade e transparência, assegurando o cumprimento do Decreto-Lei n.º 109-E/2021, de 9 de Dezembro. A COMBUSTOIL implementa medidas de prevenção de riscos de corrupção e infrações conexas, adotando princípios de boa governação, mecanismos de controlo interno e canais adequados para denúncia e tratamento de irregularidades, reforçando o seu compromisso com a legalidade e a confiança das partes interessadas.

A COMBUSTOIL dispõe de Código de Conduta com a finalidade definir os princípios e regras de conduta que devem orientar a atuação de todos os colaboradores, parceiros e demais partes interessadas da COMBUSTOIL – Combustíveis, Lda., garantindo uma cultura organizacional assente na ética, legalidade, integridade, responsabilidade ambiental e prevenção da corrupção. Este Código cumpre os requisitos do Decreto-Lei n.º 109-E/2021, de 9 de Dezembro, que estabelece o Regime Geral de Prevenção da Corrupção (RGPC).

Este Código aplica-se a:

• Todos os Colaboradores da COMBUSTOIL, independentemente da natureza do vínculo laboral;

• Membros da Gerência e Direção Geral;

• Prestadores de serviços, fornecedores e demais parceiros de negócio, sempre que atuem em nome da empresa.

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No âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade e do Ambiente da COMBUSTOIL, implementado de acordo com as normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, é realizado um processo contínuo de avaliação e monitorização do desempenho dos fornecedores de bens e prestadores de serviços. O principal objetivo deste processo é assegurar que os fornecedores e prestadores de serviços demonstram capacidade para cumprir consistentemente os requisitos da COMBUSTOIL, nomeadamente nos domínios da qualidade, segurança, ambiente e conformidade legal, sempre que aplicável.

Critérios de Avaliação:

• Incumprimento de prazos de entrega ou prestação de serviços;

• Divergência entre quantidades fornecidas e as efetivamente solicitadas;

• Produtos ou serviços fora das especificações técnicas acordadas;

• Incumprimento de requisitos legais e/ou regulamentares aplicáveis;

• Não conformidades ambientais ou de Segurança e Saúde no Trabalho (SST);

• Falhas na entrega de documentação obrigatória (ex.: guias de transporte, e-GARs, Fichas de Dados de Segurança);

• Erros ou inconsistências na faturação;

• Capacidade de resposta a solicitações urgentes;

• Rapidez e eficácia na resolução de não conformidades ou outros problemas;

• Conduta inadequada de colaboradores ou representantes do fornecedor;

• Disponibilidade e flexibilidade na relação comercial;

• Existência ou manutenção de certificações relevantes (ex.: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).

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